Política de Cancelación

Condiciones de Hospedaje y Modificación de Estadía

Condiciones de Cancelación

La cancelación de su reserva debe realizarse conforme a los lineamientos descritos a continuación. De lo contrario, el hotel se reserva el derecho de aplicar cargos.

  • Anticipación mayor a 7 días Cancelación con 7 días o más de anticipación a la fecha de llegada: Sin penalización.
  • Dentro de los 6 días previos Cancelación dentro de los 6 días previos a la fecha de llegada: se aplicará un cargo equivalente a una noche de hospedaje.
  • Día del Check-in / No Show Cancelaciones el día del check-in, no presentación (no show) o salida anticipada: se aplicará un cargo equivalente al 100% del total de la estancia reservada.
Excepciones a la devolución

No habrá reembolso por causas de fuerza mayor o eventos extraordinarios ajenos al control del hotel (desastres naturales, contingencias sanitarias, disposiciones gubernamentales, entre otros).

Modificaciones y Reembolsos

Reglas aplicables para cambios en fechas de estancia y procesos de devolución de depósitos.

  • Modificaciones de Estadía Cualquier modificación en las fechas de la estancia está sujeta a disponibilidad y deberá solicitarse con al menos 10 días de anticipación, sin importar cuántos días esté registrado el huésped.
  • Sanción por Modificación Tardía La cancelación o modificación realizada dentro de los 10 días previos a la fecha de llegada generará una sanción equivalente al 50% del costo total de la estancia.
  • Política de Reembolsos Los reembolsos sólo aplican cuando los cambios o cancelaciones se solicitan con un mínimo de 15 días de anticipación a la fecha de llegada.
Información Importante

Al confirmar su reserva, el huésped acepta los términos y condiciones de esta política. Con el fin de garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento del hotel, todas las cancelaciones están sujetas a esta norma. Agradecemos su comprensión.

¿Tiene alguna duda sobre su reserva?

Le invitamos a contactarnos para cualquier aclaración o razón por la cual se pide un depósito.

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